Inhalt: Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind. Inhalte:- Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten- Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen- Wertebasierte Konfliktlösung- Die Rolle des Konfliktmoderators- Konfliktlösungsstrategien für die Praxis- Konflikte und Gruppen- Mobbing- Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung- Neu in der 6. Auflage: Konflikte und ihre Bearbeitung im virtuellen Kontext Umfang: 351 S. ISBN: 978-3-648-15108-2
Inhalt: Wenn Sie Gesprächspartner in einer Diskussion unter Druck setzen - reagieren Sie strategisch. Dieser Ratgeber stellt Ihnen die wirkungsvollsten Gegenmaßnahmen vor. So entlarven Sie Scheinargumentationen und übernehmen die Führung im Gespräch. Inhalte: Aufgepasst! Nur wer Manipulationen erkennt, kann sich wehren. Der Klügere gibt Contra: elegante Abwehrtechniken. Zum Wesentlichen kommen: So siegen Sie mit Sachlichkeit. Umfang: 254 S. ISBN: 978364802864397
Inhalt: Dieser Taschenguide zeigt Ihnen, wie Sie Manipulationsversuche anderer erkennen und vermittelt Ihnen die elegantesten und wirksamsten Techniken, mit denen Sie sie geschickt abwehren können. Inhalte: - Alle Manipulationsstrategien und wie man sich dagegen wehrt; - Wissen, worauf es wirklich ankommt: Fallen und Scheinargumente durchschauen, selbstbestimmt und geschickt agieren; - Mit großem Trainingsteil: Erkennen, entlarven, kontern! Auch in besonders heiklen Situationen; - Best-of-Edition, doppelter Inhalt zum regulären Preis! Umfang: 252 S. ISBN: 978-3-448-09298-1
Inhalt: Warum habe ich bloß "Ja" gesagt? Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch zeigt, wie Sie die Manipulationsversuche Ihrer Mitmenschen durchschauen und sich dagegen wehren. Inhalte: ?Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben. ?Wie Sie Überzeugungsstrategien richtig anwenden. ?Wie Sie Menschen für Neues gewinnen. ?Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen. Umfang: 279 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-648-05241-9
Inhalt: Durch Manipulation gelingt es, andere zu etwas zu bringen, was diese eigentlich gar nicht wollen. Die Taktiken sind sehr unterschiedlich und oft nicht leicht zu durchschauen. Doch nur, wer Manipulationsversuche erkennt, kann Scheinargumente wirkungsvoll abwehren. Hier erfahren Sie, welche Arten von Manipulationen Ihnen begegnen können, mit welchen Methoden Sie sich davor schützen können, wie Sie die Gesprächsinitiative behalten und Ihre Interessen wahren. Inhalte: Typische Manipulationsstrategien und elegante Abwehrtechniken Wissen, worauf es wirklich ankommt: Fallen und Scheinargumente durchschauen, selbstbestimmt und geschickt agieren Mit großem Trainingsteil: die gängigsten Manipulationen im Alltag und erprobte Gegenstrategien Umfang: 254 S. ISBN: 978-3-648-12339-3
Inhalt: Mithilfe einer guten Moderation können Sie Meetings effizient und zeitsparend durchführen. Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen, worauf es bei einer guten Moderation ankommt, welche Kernaufgaben ein Moderator hat und wie man in schwierigen Situationen handelt. Haben Sie den Eindruck, dass in Besprechungen zwar viel geredet, aber wenig erreicht wird? Hier erhalten Sie unkomplizierte und handfeste Tipps und Anregungen, wie man es besser machen kann. Inhalt: Was Moderation bringt und wann Sie sie einsetzen sollten. Wie Sie eine moderierte Arbeitssitzung optimal vorbereiten und strukturiert durchführen. Universal einsetzbare Moderationstechniken und ihre praktische Anwendung. Bewährte Reaktionsmöglichkeiten für typische Situationen. Umfang: 130 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-648-02727-1
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